Bestellvorgang & Ferndiagnose

Über unseren Kundenservice kannst du Medikamente nicht direkt bestellen. Stattdessen beantragst du zunächst eine ärztliche Behandlung. Erst wenn ein Rezept ausgestellt wurde, kann das gewünschte Medikament versendet werden.

So funktioniert der Bestellvorgang:


  1. Behandlung anfragen
    Wähle die gewünschte Behandlung und das passende Medikament aus.
    Fülle anschließend einen persönlichen Gesundheitsfragebogen aus. Der Arzt nutzt deine Angaben, um deinen Gesundheitszustand zu prüfen und zu entscheiden, ob eine Behandlung möglich ist.

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  1. Zahlung tätigen
    Nachdem du den Fragebogen ausgefüllt und deine Adressdaten eingegeben hast, erhältst du unsere Bankverbindung. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung.

Um den Prozess zu beschleunigen, kannst du uns einen Screenshot der Überweisung über den Live-Chat oder per E-Mail schicken.

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  1. Live-Chat mit dem Arzt
    Nach Eingang der Zahlung bekommst du per E-Mail Zugangsdaten für den Patienten-Login-Bereich. Dort führst du einen Live-Chat mit dem Arzt. Der Arzt stellt dir weitere Fragen zu deinem Gesundheitszustand. Bitte beantworte diese ehrlich.
  • Rezeptausstellung: Wenn der Arzt die Behandlung bestätigt, wird ein Rezept ausgestellt.
  • Rezept abgelehnt? Sollte ein Rezept aus medizinischen Gründen nicht ausgestellt werden können, erstatten wir dir den gezahlten Betrag zurück.

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  1. Rezeptbearbeitung & Versand
    Sobald der Arzt das Rezept ausgestellt hat, wird es direkt an eine Versandapotheke weitergeleitet. Dort wird dein Medikament diskret verpackt und schnellstmöglich versendet. In der Regel dauert der Versand nur 24 bis 48 Stunden. Du erhältst eine Trackingnummer, mit der du die Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

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Einfach, bequem und sicher

Dank unseres Services ist es möglich, verschreibungspflichtige Medikamente bequem von zu Hause aus zu erhalten – ohne einen persönlichen Besuch beim Hausarzt. Bitte beachte jedoch, dass unser Angebot keinen langfristigen Ersatz für eine ärztliche Betreuung darstellt.