Überblick
1. Sind die Medikamente Original?
Selbstverständlich erhalten Sie bei uns verschreibungspflichtige Medikamente ausschließlich von den echten Herstellern.
Der Versand der Medikamente erfolgt ausschließlich aus lizenzierten Versandapotheken. Sie können sich daher darauf verlassen, dass diese Apotheken nur zugelassene Arzneimittel versenden. Zollprobleme sind daher ebenfalls nicht zu erwarten.
2. Wie bestelle ich?
Über unseren Kundenservice können Sie nicht direkt ein Arzneimittel bestellen sondern fordern zu erst die Behandlung mit dem Arzneimittel an.
1) Sie füllen hierfür einen medizinschen Fragebogen aus, geben Angaben zur Liefer-, und Rechnungsadresse und übeweisen den Endbetrag per Banküberweisung auf das angegebene Bankkonto.
2) Als nächstes werden Sie per eMail aufgefordert sich im Patienten Login Bereich einzuloggen und einen Live Chat mit dem Arzt zu führen, nach diesen Chat kann Ihnen der Arzt ein Rezept für das benötigte Medikament ausstellen.
3) Dieses Rezept wird an die Versandapotheke weitergeleitet. Die Versandapotheke verschickt noch am selben Abend das Medikament per Expressversand und Sie können die Ware bereits in 1 bis maximal 2 Werktage in Empfang nehmen.
Wussten Sie schon?
- Wenn Sie uns den Screenshot der Überweisung zukommen lassen können wir Ihre Bestellung direkt an den Arzt zur Kontrolle weiterleiten.
- Mit manchen Kreditkarten können Sie auch eine IBAN Überweisung tätigen.
- Sollte Ihnen kein Rezept ausgehändigt werden können, wird Ihnen der Betrag per Banküberweisung zurück ersatttet.
- Bewertungen auf TrustPilot zeigen das die Kunden mit diesen Service sehr zufrieden sind.
3. Wie lang sind die Lieferzeiten?
In den meisten Fällen klappt der Versand innerhalb von 24 Stunden.
In wenigen Fällen kann der Versand auch 2 Werktage in Anspruch nehmen. Es kann auch an eine Firmenadresse oder einen Nachbarn geliefert werden. An DHL Packstationen kann leider geschickt werden. Für den Erhalt der Ware muss eine Person über 18 Jahren anwesend sein.
4. Bekomme ich die Medikamente rezeptfrei?
Nein, wie bereits bei Punkt 2 erklät, kann Ihnen extra ein Rezept ausgehändigt werden. Dieser Service ist im Preis bereits enthalten.
Es ist zwar richtig, dass Sie kein Rezept vom Hausarzt einrseichen müssen, allerdings veranlassen die Vesandapotheken die Lieferungen der Medikamente nur auf legalem Weg, also auf der Grundlage eines Rezeptes.
Unser Service ermöglicht es Ihnen allerdings, das Sie nicht erneut zum Hausarzt für ein Folgerezept müssen, sondern die Anfrage auch über das Internet tätigen können. Wenn Ihnen ein Rezept per Live Chat ausgestellt werden konnte, wird der Versand der Ware veranlasst.
5. Gibt es Zollprobleme?
Die Zollbehörden achten insbesondere auf gefälschte Medikamente. Für Ihre Bestellung trifft dies nicht zu.
Die Verasndapotheken verschicken nur staatlich geprüfte Arzneimittel die nachvollziehbar von den „echten“ Herstellern stammen. Für mehr Transparenz kann der Zoll diesen Punkt ebenfalls nachprüfen. Über Probleme hinsichtlich der Zolleinfuhr müssen Sie sich keine Gedanken machen.
6. Wie stark wird Diskretion geschätzt?
In Ihrem Interesse ist uns eine diskrete Abwicklung ebenso wichtig wie ein schneller Service.
Die Verpackungen der Apotehke sind nicht nur uneinsehbar, sie sind auch ein sicherer Schutz, der Einsehbarkeit durch Beschädigungen verhindert.
Lediglich dem Versandetikett können Dritte entnehmen, dass Sie sich von einer Apotheke beliefern lassen. Auf der Zahlungsmethode muss weder Webadresse, noch Medikament genannt werden. Mit lästigen Werbeanrufen oder Spammails müssen Sie nicht rechnen.
7. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie können sowohl per Live Chat (auch auf dem Bestellformualr) – per Telefon (0800 133 5000) oder per eMail Kontakt mit uns aufnehmen.
Klicken Sie hierfür auf: Kontakt