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Bestellvorgang

Bestellungen über Express Dokter zeichnen sich durch den hohen Sicherheitsstandard aus. Sie können sich den Bestellvorgang wie folgt vorstellen:

1. Ihre Aufgaben:

Fragebogen ausfüllen SEPA Überweisung Live Chat mit Arzt
Zuerst wählen Sie eine notwendige Behandlung und das passende Medikament. Beim Bestellvorgang füllen Sie einen ausführlichen und notwendigen persönlichen Fragebogen aus. Anhand Ihrer Antworten kann Ihnen bei Schritt 2 ein Arzt sich ein genaueres Bild von Ihrer Person und Ihren Krankheitsbild machen.

Nach dem Sie den Fragebogen ausgefüllt haben und ihre Liefer-, wie auch Rechnungsadresse angegeben haben erhalten Sie die Bankverbindung auf der Sie per Vorkasse überweisen können. Wenn Sie uns einen Screenshot der Überweisung im Live Chat oder per eMail zukommen lassen, können wir Ihre Bestellung auch direkt an den Arzt für die Rezeptausstellung weiterleiten.

Nach erfolgreicher Bestellung und Eingang des Betrags werden Sie gebeten sich mit den per eMail erhaltenen Zugangsdaten im Patienten-Login Bereich einzuloggen und einen Live Chat mit dem Arzt zu führen. Der Arzt wird Ihnen Fragen zu Ihren Gesundheit stellen die Sie bitte wahrheitsgetreu beantworten. Ist dies geschehen haben Sie alles notwendige für eine Rezeptausstellung per Ferndiagnose getan.

2. Unsere Aufgaben:

Rezeptausstellung Versandapotheke Expressversand
Nun folgt die restliche Abwicklung der Bestellung bei der Sie nur noch auf die Ware warten müssen. Gibt der Arzt grünes Licht stellt dieser das Rezept aus und leitet dieses sofort an die Versandapotheke weiter. Sollte Ihnen kein Rezept ausgestellt werden können werden wir Ihnen den Betrag selbst verständlich zurückersattteten.

Ist das Rezept bei der Apotheke eingetroffen, was normalerweise am selben Werktag erfolgt, wird Ihr Medikament sofort verpackt und für den Versand vorbereitet. Selbstverständlich erfolgt die Lieferung in einer neutralen Verpackung. In der Regel erhalten Sie die Medikamente innerhalb von 24 Stunden da der Versand noch am selben Tag per Expressversand erfolgt. Sie können die Sendung per Trackingnummer jederzeit verfolgen.

Tipp für eine schnelle Abwicklung: Wir empfehlen, die Bestellung vor 15.00 Uhr zu tätigen und uns einen Screenshot der Überweisung per eMail oder Live Chat zukommen zu lassen. In diesem Fall erfolgt die Weiterleitung an Arzt und Apotheke noch am selben Tag und Ihre Bestellung trifft bereits am nächsten Werktag bei Ihnen ein.